Uw wensen zijn bekend
We bespreken uw doelen, voorkeuren en ondersteuning en leggen afspraken vast in uw zorgplan. Samen kijken we regelmatig of de begeleiding nog aansluit.
KWALITEIT & SAMENWERKINGGoede zorg vraagt
Goede zorg vraagt
om een vaste basis.
Persoonlijke aandacht en zorgvuldig werken horen bij elkaar. Daarom leggen we afspraken vast, luisteren we naar ervaringen en blijven we onze zorg verbeteren.
De Verbinding heeft een kwaliteitssysteem dat voldoet aan de norm HKZ Kleine Organisaties (HKZ KO). Die norm geeft een kader om de kwaliteit van zorg en de organisatie daarvan systematisch te bewaken en te verbeteren.
Waarom is een kwaliteitssysteem belangrijk?
U moet kunnen vertrouwen op duidelijke afspraken en begeleiding die bij u past. Daarom leggen we vast hoe we werken, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe we signaleren wanneer iets beter kan. Zo blijven belangrijke afspraken ook bij een wisseling van dienst beschikbaar voor de betrokken collega's.
We bekijken regelmatig of onze werkwijze in de praktijk goed werkt. Ervaringen van bewoners en naasten, evaluaties, risico's, incidenten en klachten helpen ons om verbeterpunten te herkennen. Vervolgens maken we afspraken over de aanpak en controleren we wat die oplevert.
Het bestuur draagt de verantwoordelijkheid voor het kwaliteitssysteem. Onze medewerkers brengen de afspraken iedere dag in de praktijk. Een kwaliteitssysteem helpt zo om persoonlijke aandacht te verbinden met een betrouwbare organisatie.
Lees over de HKZ-norm Kleine OrganisatiesWAT BETEKENT DIT VOOR U?Van afspraken
01 02 03
Van afspraken
naar het dagelijks leven.
Aandacht voor veiligheid
We bespreken persoonlijke risico's, werken met duidelijke medicatieafspraken en zorgen voor scholing die past bij de taken van onze medewerkers.
Uw ervaring telt mee
Wat goed gaat en wat beter kan, nemen we mee in onze evaluaties. Verbeterpunten krijgen een vervolg en we bekijken of de verandering helpt.
De Verbinding is lid van BVKZ: de Branchevereniging Kleinschalige Zorg. BVKZ behartigt de belangen van kleinschalige zorgaanbieders en deelt kennis over onder meer kwaliteit, wetgeving en het organiseren van zorg.
Dat helpt ons om ontwikkelingen te volgen en onze eigen werkwijze kritisch te blijven bekijken. Zo combineren we de korte lijnen van onze woonvorm met kennis en ervaringen uit de bredere zorgsector.
Meer over BVKZGoed bestuur betekent voor ons dat duidelijk is wie verantwoordelijk is, dat we zorgvuldig besluiten nemen en dat we luisteren naar de mensen om wie het gaat. De belangen en het welzijn van onze bewoners staan daarbij centraal.
Het bestuur
Het bestuur is verantwoordelijk voor het beleid, de organisatie en de kwaliteit van de zorg. Bewoners, de cliëntenraad en medewerkers hebben hierin een stem. We maken belangrijke keuzes bespreekbaar en hebben afspraken om belangenverstrengeling te voorkomen.
Raad van Commissarissen
De Verbinding heeft een Raad van Commissarissen (RvC). Deze houdt toezicht op het beleid van het bestuur en de algemene gang van zaken binnen de organisatie. Daarbij is er aandacht voor de kwaliteit en veiligheid van de zorg, de continuïteit en de financiële situatie. De RvC adviseert het bestuur en kijkt kritisch mee.
Wtza-toelatingsvergunning
De Verbinding beschikt over een toelatingsvergunning op grond van de Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza). Deze wet stelt eisen aan de toelating van zorgaanbieders en, waar van toepassing, aan het interne toezicht. Het bestuur, het toezicht en ons kwaliteitssysteem dragen ieder vanuit hun eigen rol bij aan zorgvuldig georganiseerde zorg.
Ervaringen op ZorgkaartNederland
U vindt ons ook op ZorgkaartNederland.
LATEN WE ELKAAR LEREN KENNENEen vraag over
Neem contact opEen vraag over
onze kwaliteit van zorg?
We vertellen graag hoe onze afspraken in de praktijk werken en horen graag wat u belangrijk vindt.