Gezien worden.
Veilig kunnen wonen.
Persoonsgerichte zorg en veiligheid horen bij elkaar. Uw wensen en rechten blijven het vertrekpunt, ook wanneer ondersteuning nodig is.
U bent meer
dan uw zorgvraag.
Uw levensverhaal, gewoonten, cultuur en wensen bepalen wat prettig wonen voor u betekent. Bij De Verbinding staat uw eigen regie centraal. We kijken naar uw mogelijkheden en de ondersteuning die nodig is om uw dagelijks leven vorm te geven.
Goede begeleiding begint met luisteren. Wat vindt u belangrijk? Wat wilt u zelf blijven doen? Wie wilt u bij beslissingen betrekken? Daarover gaan we met u in gesprek, met ruimte voor uw naasten of vertegenwoordiger.
Een doel kan groei naar zelfstandigheid zijn. Het behouden van rust, vertrouwde gewoonten en bestaande vaardigheden is net zo goed waardevol.
Een persoonlijk zorgplan
Vanaf de start maken we afspraken over uw begeleiding en veiligheid. Uw persoonlijk begeleider werkt in de eerste zes weken samen met u het zorgplan verder uit, met uw doelen, afspraken en persoonlijke risico’s. Minimaal eenmaal per halfjaar evalueren we met u en, waar passend, uw vertegenwoordiger. Verandert uw situatie, dan passen we de afspraken eerder aan.
Een passende woonomgeving
Bij de intake kijken we naar de zorgvraag én naar wat het samenleven vraagt. Duidelijke toelatingscriteria en woonafspraken helpen om een omgeving te vinden die bij de bewoner en de groep past.
Dag en nacht deskundige begeleiding
Overdag zijn meerdere begeleiders aanwezig. ’s Nachts is er een slaapdienst, met een begeleider die fysiek in de woonvorm aanwezig is. Daarnaast zijn er een bereikbaarheidsdienst en een verpleegkundige achterwacht.
Hulp kunnen oproepen
De slaapkamers zijn voorzien van alarmering waarmee bewoners de dienstdoende medewerkers kunnen oproepen. Bij de kennismaking bespreken we hoe dit werkt en welke ondersteuning in uw situatie nodig is.
Veiligheid rondom het gebouw
Aan de buitenzijde van het gebouw is camerabeveiliging aanwezig. Toezicht vraagt ook om zorgvuldigheid rond privacy en de rechten van bewoners. Persoonlijke afspraken over toezicht bespreken we in samenhang met het toepasselijke wettelijke kader.
Persoonlijke afspraken over veiligheid
Bespreek met ons welke ondersteuning u nodig heeft bij bijvoorbeeld mobiliteit, medicatie of het signaleren van spanning. Ook afspraken over oproepmogelijkheden, privacy en zorgtechnologie verdienen een duidelijke uitleg die past bij uw situatie. Voor valdetectie gebruiken we MOBOTIX NurseAssist: medewerkers ontvangen een melding bij een mogelijke val en kunnen via livebeeld beoordelen welke hulp nodig is. De beelden worden niet opgenomen of bewaard. We zetten valdetectie alleen in na overleg en akkoord van de bewoner en naasten. We leggen de maatregel vast in het ECD en evalueren deze volgens de gemaakte afspraken. Bij afspraken over toezicht blijven ook de toepasselijke rechten en Wzd-waarborgen van belang. Lees meer over zorgtechnologie en privacy.
Medicatie en dagelijkse veiligheid
We bespreken wat u zelf kunt met uw medicijnen en welke ondersteuning nodig is. Afspraken leggen we vast in het zorgdossier. Bij ondersteuning stemmen we af met de voorschrijver en apotheek, gebruiken we digitale toedienlijsten en registreren we medicatiehandelingen. Medewerkers voeren alleen taken uit waarvoor zij bevoegd en bekwaam zijn.
We brengen persoonlijke risico’s in kaart en bespreken deze met u. Bij koken en maaltijden volgen we de hygiënecode voor woonvormen.
Ruimte om zorgen uit te spreken
Voelt u zich onveilig of gaat iets niet goed? Maak dit bespreekbaar bij uw begeleider of neem contact met ons op. U kunt ook ondersteuning vragen via de klachtenregeling. Bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling werken we volgens onze meldcode.
We registreren en onderzoeken incidenten, waaronder medicatie-incidenten. Ook ervaringen van bewoners en klachten helpen om de zorg te verbeteren. We spreken maatregelen af, controleren of die helpen en zorgen voor passende scholing van medewerkers.
Hoe we kwaliteit organiseren, wat ons HKZ KO-kwaliteitssysteem betekent en hoe bestuur en toezicht werken, leest u op de kwaliteitspagina.
Kwaliteit, bestuur en toezichtEen vraag over
zorg of veiligheid?
Uw vraag verdient een duidelijk antwoord. Neem gerust contact met ons op.