Hulp bij zorgen
over huiselijk geweld.
Bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling handelen we zorgvuldig. Onze meldcode beschrijft welke stappen medewerkers zetten en hoe we hulp inschakelen.
Bel 112.
Bel 112Veilig Thuis is gratis, anoniem en 24/7 bereikbaar.
Bel 0800-2000Bespreek uw zorgen met een begeleider.
Neem contact opIedereen heeft recht op een veilige omgeving. Huiselijk geweld kan lichamelijk, psychisch, seksueel of financieel zijn. Ook ouderenmishandeling en verwaarlozing verdienen aandacht. Het kan gaan om geweld door een partner, familielid, huisgenoot of mantelzorger.
U hoeft niet zeker te weten dat er sprake is van mishandeling om advies te vragen. Een gesprek met Veilig Thuis kan helpen om uw zorgen te bespreken en te bepalen wat een goede volgende stap is.
Ook aandacht voor kinderen
Tijdens de intake vragen we of minderjarige kinderen onder de verantwoordelijkheid van de bewoner vallen. Als daar aanleiding voor is, beoordelen we met de kindcheck ook hun veiligheid en of aanvullende hulp of bescherming nodig is.
Signalen in kaart brengen
De medewerker legt waarnemingen vast. Feiten worden onderscheiden van vermoedens en informatie van anderen.
Overleggen en advies vragen
De medewerker overlegt met de verantwoordelijke binnen De Verbinding. Waar nodig vragen we advies aan Veilig Thuis of een andere deskundige. Advies vragen kan zonder namen te noemen.
In gesprek met betrokkenen
We bespreken de zorgen en geven ruimte om te reageren. Alleen als een gesprek de veiligheid of bescherming kan schaden, kan hiervan worden afgezien.
De veiligheid afwegen
We beoordelen de aard en ernst van de signalen en gebruiken het afwegingskader om acute of structurele onveiligheid te herkennen.
Beslissen over melden en hulp
We beoordelen of een melding bij Veilig Thuis noodzakelijk is en of passende hulp mogelijk is. Bij acute of structurele onveiligheid, of als passende hulp niet mogelijk is of geen duurzame veiligheid oplevert, wordt gemeld. De directie is hiervoor binnen onze procedure eindverantwoordelijk. We stemmen met Veilig Thuis af welke zorg en verantwoordelijkheden bij De Verbinding blijven.
Omgaan met informatie
We delen alleen informatie die noodzakelijk is binnen de meldcode of vanwege een wettelijke verplichting. We bespreken een voorgenomen melding in beginsel met de betrokkene. Soms is het vanwege de veiligheid nodig hiervan af te wijken. Een melding kan onder wettelijke voorwaarden ook zonder toestemming worden gedaan.
Geweld door een zorgverlener
Een vermoeden van geweld of mishandeling door een medewerker of andere zorgverlener behandelen we via onze incidentenprocedure. Het bestuur beoordeelt ook de wettelijke meldplichten bij de IGJ en, waar van toepassing, de Wmo-toezichthouder. U kunt daarnaast gebruikmaken van de klachtenprocedure en onafhankelijke ondersteuning.
Lees de klachtenprocedure