UW STEM

Meedenken.
Meepraten. Meedoen.

Uw ervaringen helpen ons om het wonen en de begeleiding te verbeteren. In uw eigen zorgplan én in de beslissingen die het hele huis aangaan.

ZO IS UW INSPRAAK GEREGELD

Uw stem heeft
een vaste plek.

De Verbinding heeft beleid voor cliëntenparticipatie. Bewoners, naasten en vertegenwoordigers kunnen op verschillende manieren hun mening geven.

Uw eigen begeleiding

Uw wensen en doelen bespreken we met u. Het zorgplan wordt minimaal eenmaal per halfjaar geëvalueerd. Waar nodig passen we afspraken eerder aan.

Bewonersoverleg

Elke zes weken is er een bewonersoverleg. Bewoners praten met elkaar over het dagelijks leven in huis, delen ervaringen en brengen ideeën in. Van het overleg worden notulen gemaakt die beschikbaar zijn voor bewoners.

Cliëntenraad

Sinds 2025 heeft De Verbinding een cliëntenraad. De raad behartigt de gezamenlijke belangen van bewoners en komt eenmaal per kwartaal bijeen.

De cliëntenraad denkt mee en geeft advies over onderwerpen die bewoners samen aangaan: de maaltijden, activiteiten, woonomgeving, huisregels en kwaliteit van de begeleiding. De raad verzamelt ervaringen, bespreekt wat goed gaat en wat beter kan en overlegt hierover met de organisatie.

Advies en instemming

De Wmcz 2018 regelt de medezeggenschap van cliënten. De raad heeft onder meer recht op informatie en overleg. Voor bepaalde besluiten geldt adviesrecht of instemmingsrecht. De raad wordt betrokken bij beslissingen die gevolgen hebben voor bewoners.

Naasten en terugkoppeling

Twee keer per jaar nodigen we ook de eerste contactpersonen van bewoners uit voor een bewonersoverleg. Bewoners kunnen meedenken over de uitvoering van hun voorstellen. In een volgend overleg bespreken we wat de veranderingen hebben opgeleverd.

Een onderwerp inbrengen

U kunt rechtstreeks mailen naar clientenraad@deverbindingbeek.nl. Bespreek uw idee gerust ook persoonlijk met een lid van de raad. Wilt u hulp bij het leggen van contact? Vraag uw persoonlijk begeleider. Deel alleen informatie die voor uw vraag nodig is.

Mail de cliëntenraad

Bij evaluaties vragen we wat u van de zorg vindt en wat er beter kan. Uw naaste of vertegenwoordiger kan hierbij betrokken worden. Ook gebruiken we vragenlijsten om ervaringen en welbevinden te bespreken. Uitkomsten en verbetervoorstellen nemen we mee in onze kwaliteitscyclus.

Een persoonlijke klacht

De cliëntenraad behartigt de gezamenlijke belangen. Voor een klacht over uw eigen situatie is er een aparte klachtenprocedure, met een klachtenfunctionaris en een vertrouwenspersoon.

Lees onze klachtenprocedure

LATEN WE ELKAAR LEREN KENNEN

Een idee voor
het leven bij ons?

Groot of klein: laat horen wat u belangrijk vindt.

Neem contact op